Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách bảo mật này quy định cách PC Lab thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://pclab.vn.
Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và các dữ liệu cá nhân mà quý khách cung cấp. PC Lab sẽ áp dụng các biện pháp an toàn phù hợp nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
Tuy nhiên, trong những trường hợp xảy ra truy cập trái phép ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc tranh chấp phát sinh liên quan đến việc truy cập trái phép đó.
Để hiểu rõ hơn về các nội dung liên quan đến việc thu thập, sử dụng, và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên website này, vui lòng tham khảo chi tiết các mục trong Chính sách bảo mật dưới đây.
I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Để sử dụng một số dịch vụ tại website https://pclab.vn, quý khách có thể cần cung cấp các thông tin cá nhân như: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, v.v…
– Thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp.
– PC Lab không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc giả mạo.
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin liên quan đến lượt truy cập và hành vi sử dụng website, bao gồm nhưng không giới hạn:
– Số lần truy cập, số trang đã xem, các liên kết (links) đã click
– Các dữ liệu kỹ thuật do trình duyệt web gửi như
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt (Browser)
- Ngôn ngữ trình duyệt
- Thời gian truy cập
- Các địa chỉ website mà trình duyệt truy xuất đến trước khi vào PC Lab
Việc thu thập thông tin này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng, và hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong suốt quá trình sử dụng website.
II. Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin thu thập thông qua website PCLab.vn sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc khách hàng
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của PCLab.vn
Khi quý khách cần đề nghị hỗ trợ hoặc cần giải đáp thắc mắc thông qua website https://pclab.vn, hệ thống có thể yêu cầu quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân như:
- Họ tên
- Số điện thoại liên hệ
- Nội dung yêu cầu hỗ trợ
Các thông tin khai báo cần đảm bảo tính chính xác, trung thực và hợp pháp. PC Lab không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề pháp lý phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin không đúng sự thật, sai lệch hoặc giả mạo.
Trong trường hợp cần thiết, PC Lab có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên hệ trực tiếp thông qua các hình thức như:
- Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn
- Xác nhận hoặc xử lý đơn hàng
- Cung cấp thông tin kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hoặc thông báo liên quan đến bảo mật
PC Lab cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng với mục đích và phạm vi đã được thông báo. Trong trường hợp phát sinh nhu cầu sử dụng thông tin vượt ra ngoài phạm vi đã công bố, chúng tôi sẽ chủ động thông báo trước đến khách hàng. Việc sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
III. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
IV. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:
- Ban Quản Trị
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng (nếu có)
V. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Hộ Kinh Doanh
- Giấy phép ĐKKD số
- Email: – Tel:
- Địa chỉ:
VI. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập vào trang quản trị của tài khoản của mình hoặc liên lạc với Ban quản trị để được hỗ trợ. Tuy nhiên, bất kỳ sự sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ và theo đúng các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên website.
VII. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
PC Lab cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
VIII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân học viên
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của pclab.vn, đến địa chỉ công ty hoặc qua email: pclab.vn
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày.
IX. Thông tin liên hệ
PC Lab luôn ghi nhận các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: – Tel:
